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龍潭鄉中正路上華段112巷內一條埋藏地底的自來水管，27日破碎，自來水不斷從地面滲出，造成積水，民眾打了119、1999、1910等熱線，卻遲遲不見水公司派員修復，直到昨天透過縣議員徐玉樹轉達訊息給水公司，水管破裂維修小組才姍姍來遲，引起居民痛批。

「兩天來我們打了這麼多電話，每個單位都說會傳達訊息給水公司，結果還不是要靠民代出面才能解決問題！」江小姐氣憤地說，自來水上周六中午就開始從地面滲出，部分區塊甚至出現高達50公分的湧泉，巷弄內的居民當下就通報自來水公司，竟然過了兩天才來維修水管，「實在太離譜」。

江小姐表示，這兩天家們都是積水，還滲透到一樓車庫，地板都溼答答的，家人出門都得涉水而過，造成居民不方便就算了，「這兩天來流失了多少水？這筆水費又要全民埋單了嗎？」

自來水公司二區處龍潭給水廠解釋，水管維修工作外包給廠商，由於假日廠商人力較少，經評估該巷弄內的水管雖破裂，但不至於成災，因此才會拖到昨天工作日有足夠人力才處理，並非因為有民代出面才搶修。

水公司人員表示，根據水管爆裂搶修原則，口徑在300mm以上的水管爆裂易造成立即性的危險，應當立即搶修，而巷弄內水管口徑小於100mm，若人力調度不及可寬限至3天內搶修。

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