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大陸新聞中心/綜合報導
雖然長灘島已雨過天晴,不過颱風影響帶來的各種小插曲不斷。比如颱風直接造成島上斷電,還有遊客反映移動手機的信號一度中斷。不過,這其中最激動的還是杭州游客郭民。
根據錢江晚報報導,昨(10)天下午,郭民通過他的個人微博向本報求助,稱自己所在的『港中旅』(全稱:杭州港中旅國際旅行社有限公司)團14名遊客被帶隊導遊甩掉,還因為沒錢交房費被趕出了酒店。
郭民在微博中說:『8號在颱風最大、外面屋頂都吹下來的狀態下領隊授意當地導遊把我們趕出酒店!』『9號讓我們7點多就在酒店大堂等,沒有早飯吃,沒有中飯吃……一直到下午4點多,領隊表示接下去只有叫大陸國內家人匯錢給旅行社才會給我們房間……最後協商無果甩團走人。』『領隊和地接導遊將我們扔在酒店離開後,酒店表示前一天的房費沒有支付,我們為了離開,向酒店的大陸人借錢湊錢結完房費後,下山自己尋找便宜的旅館。』
昨(10)天下午,記者電話聯繫上了還滯留在長灘島上的郭民,他已經和其他13名游客找到了落腳酒店。『我們找了一家可以刷VISA卡的酒店,沒辦法身上已經沒有現金了。』他再次確認所反映的問題屬實,認為多出來的房費應由旅行社承擔,遭到拒絕後,因為找不到取錢的地方,14人陷入了困境。郭民表示自己手中有影片和錄音為證,對旅行社的服務很不滿意。
核實完郭民反映的資訊後,記者立即與杭州港中旅國際旅行社有限公司取得了聯繫,銷售部林姓工作人員表示,旅行社和菲律賓方面一直保持聯繫,對於遊客反映的情況,他們還需要等回國後作進一步調查,但如果情況屬實一定會給遊客一個交待。
昨(10)天晚上,杭州『港中旅』相關負責人又做了進一步解釋,按照相關法律,颱風屬於不可抗力,所以滯留產生的食宿費用理應都由遊客自己承擔,但帶隊導遊經驗不足,沒能很好與遊客做溝通,導致誤解出現,接下來他們還將具體調查。
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